عزيزي العميل، لتنظيم عملية التصنيع، نأمل منك الاطلاع على الآتي قبل إتمام عملية الشراء، حيث سيعتبر إتمام الشراء أو استخدام الموقع أو التطبيقات التابعة له بمثابة الموافقة على هذه الشروط:
حرصًا منا على توفير تجربة تسوق مميزة لمنتجاتنا، نضع بين يديك شروط وأحكام متجر NH نيت هوم:
1- الرجاء عدم اتمام الشراء من المتجر دون التواصل معنا لفهم طلبك ومعرفة المقاسات والالوان المتوفرة وبعدها اعتماد التسعير ، علمأ بأن الطلبات الكبيرة التي تحتاج رفع مقاسات وتركيب من جانبنا هي بالرياض فقط ، حيث تحتاج زيارة رفع مقاس وتركيب بمنزل العميل، ويوجد خدمة زيارة لرفع المقاسات واختيار الالوان والمواصفات بالرياض مستردة من قيمة الطلب عند تنفيذه وايضاً خدمة تصميم مدفوعة .
2- يجب دفع 50% من قيمة الفاتورة للبدء في التصنيع واكمال 50% الاخرى عن انتهاء التصنيع وقبل التوصيل والتركيب، فجميع المنتجات تُصنع حسب الصور والقياسات والمواصفات التي يريد العميل، وليس لدينا مخزون مسبق.
3- مواعيد تسليم التصنيع الخاص لغرف النوم والشاشات وباقي الديكورات بالرياض تكون حسب كميتها والتي قد تصل المدة الى 30 يوم عمل ويتم توضيحها للعميل قبل اعتماد طلبه.
4- يجب اكمال المبلغ عند طلبه وذلك عند انتهاء مدة التصنيع وقبل التركيب، حيث لا يخرج الطلب للتركيب الا بعد اكمال 100% من قيمته.
5- يحق لنيت هوم تصوير الأعمال المنفذة قبل وبعد إتمامها، وذلك لأغراض توثيق الجودة والأرشفة الداخلية. كما يحق لها استخدام الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج أو الخدمة في المواد التسويقية والإعلانية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، دون الإفصاح عن هوية العميل أو أي تفاصيل شخصية تتعلق به.
وفي حال رغبة العميل بعدم نشر الصور أو استخدامها لأغراض تسويقية، يجب إشعار المؤسسة بذلك كتابيًا قبل بدء تنفيذ المشروع، ويُعتد بهذا الإشعار ويلتزم به الطرفان.
سياسة الإرجاع للتصنيع الخاص:
1- لن يتم إرجاع قيمة طلبات الأثاث بعد بدأ تصنيعها.
5- لا نقبل إرجاع أي منتج بسبب إختلاف طفيف في درجات الألوان عن التي اختارها العميل بشرط يكون اللون بنفس رقم الكاتلوج ، حيث قد تختلف الألوان من جهاز لآخر ووفقا لظروف ونوع الانارة، والصور الموجودة بالمتجر تقريبية والتي ترسل للعملاء بالواتساب ايضا تقريبية وليست احترافية ، وقد لا تظهر مقاسات او ألوان المنتج كما هو في الواقع، ونعتمد على المقاسات والتقسيمات والمواصفات كما ترد في فاتورة الطلب .
3- يحق للمتجر إلغاء الطلب في أي وقت وإرجاع المبلغ للعميل، في حال نفاذ أي مواد تدخل في التصنيع أو وجود صعوبات في التصميع او لزيادة التكلفة على العميل أو المتجر أو لأي سبب كان من خطأ في الطلب او المقاسات او الصورة، ويترتب على ذلك إبلاغ العميل بسبب الإلغاء واسترداد المبلغ في حساب العميل دون أي خصم من المبلغ المحول، وفي حالة الغاء الطلب من العميل بعد التصميم وقبل بدأ التنفيذ يتم خصم كلفة التصميم او اي تكاليف اخرى تكون قد تمت.
4- نكتفي بتزويد العملاء بقياسات ومساحات المنتج، ونحن غير مسؤولين عن صحة المعلومات المقدمة من العميل بخصوص المساحات لديه عند التصنيع الخاص مالم نقوم برفع المقاسات، وكذلك يكون مسؤول عن اختياره للون عبر الاونلاين.
5- في حال رفض العميل استلام الطلب بعد وصوله لأي سبب، يتحمل العميل تكاليف النقل "ذهاباً واياباً"، ويتخلى المتجر عن أي مسؤولية تتعلق بالضرر الناتج عن إعادة التحميل والتنزيل.
6- لا يشمل الضمان حالات سوء الاستخدام، مثل الحرق أو الكسر أو التلف الناتج عن استخدام مواد تنظيف كيميائية، وفي حالة اضطرار المنتج لصيانة سواء مجانية او مدفوعة يتحمل العميل مصاريف نقل المنتج للورشة ا اذا لا يمكن معالجته وصيانته بمنزل العميل بالرياض .
آخر تحديث لهذه الشروط مارس 2026
يحق لمتجر نيت هوم تعديل وتحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه اخطار للعملاء، ويجب على العملاء الإطلاع على الشروط والأحكام والتحديثات والتعديلات التي تطرأ عليها قبل الشراء لأن التعديل ملزم على الجميع.